其中,据天猫双11组委会最新公布数据,天猫双11总成交额5403亿。
京东数据显示,双11成交额超3491亿元。
据苏宁易购官方数据,11日前30分钟,苏宁易购中高端家电走俏,销售同比增长43%。
而拼多多对于双11的交易数据,一贯采取不公布的态度。但据星图数据显示,拼多多在综合电商销售额及各平台销售占比为6.4%,位居第三。
然而面对成绩亮眼的双11,吐槽声也是不绝于耳。有相当一部分人认为,双11变得又长又臭:持续时间长、优惠力度低、套路多。消费本质回归的背后,更多问题也开始显现。
2018年、2020年各电商平台销售占比
面对即将被“后来者”超越的危机,我们不禁要问,淘宝的竞争力还在吗?
2020年11月,蚂蚁集团上市被阻。作为商家和消费者之间的交易背书,连接着淘宝商家和用户的整个交易链,蚂蚁上市被阻,接下来淘宝天猫的店家各种服务费会不会上扬?
同年,国家市场监管总局对阿里巴巴垄断行为,处以182亿元的巨额罚款,该数额为中国史上最高罚款。当用户和商家不再依赖于唯一的淘宝,这对阿里系而言,无疑是恐怖的根基动摇。
2021年10月,极兔以68亿元人民币收购百世。自此,马云用巨资打造的菜鸟系快递城墙,坍塌了第一段城墙。这家拼多多御用的快递公司,在未来将有可能承接淘宝的订单,淘宝的物流体系面临挑战。
在个性鲜明的竞争对手面前,淘宝天猫就略显“平庸”。以前的万能淘宝到了今天,消费者心智中已经没有一个很强的认知,或者说淘宝没有一个属于它自己独特的代名词。
传统电商上一直有京东、拼多多作为强力的竞争对手,直播电商中快手、抖音也冲击着淘宝。面对行业竞争日趋严重,淘宝需要思考,如何才能将自身与其他电商平台区分开来,留住并吸引更多用户?显然,打造差异化定位就是最佳的方法。
一个正确的定位是制定战略的前提和基础,定位的核心是“做什么”。
淘宝在消费者的心智中等于什么?让消费者选择它而不选择其他平台的理由是什么?
淘宝需要从内外部的环境去挖掘自身独特的差异化和优势,寻找到一个可行性的定位方向,在顾客的心智中形成与众不同的认知。